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擎天家庭電話服務指南 | 號碼轉移

號碼轉移

我能將我的電話號碼轉到擎天嗎?號碼轉移需要多長時間?

擎天家庭電話向您提供免費號碼服務,幫助您保留目前的號碼。將您的號碼轉到擎天總共需要最少30個工作日。在此期間,請您不要取消您原本的電話服務,我們會為您提供 1 個臨時的號碼。您的號碼成功地轉到擎天後,這個臨時號碼會相應失效。

號碼轉移過程是否會影響電話的使用?

不會。在號碼轉移過程中,您要轉移的號碼和臨時號碼都可以正常使用。在 少數情況下,號碼轉移成功後期間,您的擎天家庭電話會有幾個小時無 法使用。

怎樣申請轉號?

  1. 填寫授權書
  2. 準備好來自您之前運營商的電話賬單的首頁。你可以在填寫好授權書後 上傳,或傳真到1-888-991-5088,或發電子郵件到voiplnp@damai.tv

請注意:

  1. 賬單上傳後才算最終完成轉號碼申請。
  2. 申請轉號需要的您的姓名和位址必須與原電話公司賬單上您提供的保持 一致,也是您的號碼的服務地址。如果您不確定您的地址,請聯系您的電話 服務商並咨詢 CSR(客戶服務記錄)號碼。如果您提供的信息不正確您的 轉號申請將會延遲甚至退回。
  3. 在轉號過程中,請不要取消原來的電話服務,否則,你將會失去原來的 號碼最終導致號碼轉移失敗。

怎樣知道轉號成功了?

轉號一般需要 最少30個工作日的時間。轉號過程中,我們會發郵件通 知您轉號的進度,您也可以隨時撥打我們的客服熱線 1-888-681-4588 咨詢 轉號進程。在您的號碼成功轉到擎天後,您原本的電話服務將自動被取 消。您不需要自己取消服務,但是,我們建議您向您的電話公司確認服務是否終止。

轉號時是否要取消原來的電話服務?

轉號過程期間,請不要取消原來的電話服務,否則,你將會失去原來的號碼 導致轉號失敗。號在您的號碼成功轉到 DynaSky 後,您原本的電話服務將自 動被取消。您不需要自己取消服務,但是,我們建議您向您的電話公司確認 服務是否終止。

是不是所有的電話號碼都可以轉到擎天?

大部份的電話號碼都可成功轉號。但有,少數 DSL 的用戶,由於上網和電話 線在一起,所以無法只取消電話服務。如果您是 DSL 的用戶,請在申請轉號 前,要與你的電話公司確認是否可以轉號。擎天將不會因轉號造成的任何損失負責。

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